Профессиональный коучинг

Инструменты коучинга (часть 2)

Сергей Краснов

Агент ваших позитивных изменений

Инструменты коучинга (часть 2)

В этой статье я расскажу еще о трех коучинговых методах – методах активного слушания, вопросов и моделирования!

1. Метод активного слушания

Коучинговый метод активного слушания является важной и эффективной практикой в коучинге, которая позволяет коучу глубоко понять клиента и создать эмпатическую и поддерживающую атмосферу. Активное слушание включает в себя целостное присутствие и полное внимание коуча к клиенту, а также использование специальных навыков коммуникации.
Вот несколько ключевых аспектов этого метода:

  1. Целостное присутствие: Коуч полностью фокусируется на клиенте и создает пространство, свободное от суждений и отвлечений. Он уделяет внимание не только словам клиента, но и его эмоциям, жестам и тону голоса. Целостное присутствие помогает построить доверие и укрепить сотрудничество между коучем и клиентом.
  2. Активное слушание: Коуч активно слушает клиента, используя такие навыки, как повторение ключевых фраз, парафразирование и задавание уточняющих вопросов. Активное слушание помогает коучу полностью понять клиента, его мысли, чувства и потребности. Он также помогает клиенту самому услышать и прояснить свои мысли.
  3. Эмпатия: Коуч стремится поставить себя на место клиента и почувствовать его переживания. Эмпатия позволяет коучу поддерживать клиента в его эмоциональном состоянии и создавать безопасное пространство для выражения и исследования своих мыслей и чувств.
  4. Однозначность и уточнение: Коуч использует умение суммировать и уточнять информацию, чтобы убедиться, что он правильно понял клиента. Он задает уточняющие вопросы и повторяет ключевые моменты для проверки своего понимания. Это помогает установить ясность и точность в коммуникации между коучем и клиентом.

Коучинговый метод активного слушания создает пространство для глубокого понимания клиента, его потребностей и целей. Он помогает клиенту чувствовать себя выслушанным, понятым и поддержанным, что способствует более эффективному и продуктивному коучинговому процессу. Этот метод также помогает коучу получить ценную информацию и инсайты, которые поддерживают развитие и рост клиента.

2. Метод вопросов

Это пожалуй ключевой метод в коучинге. Именно он помогает клиентам повысить осознанность, развить критическое мышление и находить собственные ответы и решения. Коуч, используя разнообразные типы вопросов, стимулирует клиента к саморефлексии, исследованию и принятию действий.
Вот несколько типов вопросов, которые часто используются в коучинге:

  1. Открытые вопросы: Они начинаются со слов «что», «как», «почему» и позволяют клиенту свободно высказываться и раскрыть свои мысли и чувства. Открытые вопросы способствуют глубокому исследованию и обогащают понимание ситуации.
  2. Уточняющие вопросы: Они помогают получить более конкретную информацию или разъяснить непонятные аспекты. Уточняющие вопросы помогают установить ясность, разделить детали и сфокусироваться на ключевых моментах.
  3. Провокационные вопросы: Они вызывают неожиданные или глубокие мысли и способствуют новым перспективам и идеям. Провокационные вопросы могут помочь клиенту видеть ситуацию с другой стороны и расширять свои возможности.
  4. Масштабные вопросы: Они помогают клиенту рассмотреть ситуацию в большем контексте и на более широком временном горизонте. Масштабные вопросы привлекают внимание клиента к его долгосрочным целям и значимости данного решения или ситуации.
  5. Рефлексивные вопросы: Они направлены на внутреннее размышление и самоанализ клиента. Рефлексивные вопросы позволяют клиенту обратиться к своим внутренним ресурсам и мудрости, чтобы найти ответы внутри себя.

Используя эти и другие типы вопросов, коуч стимулирует клиента к размышлению, глубокому пониманию и активному поиску решений. Вопросы помогают клиенту увидеть новые перспективы, раскрыть свой потенциал и преодолеть ограничения.
Важно отметить, что коучинговый метод вопросов не предполагает давление на клиента или предоставление готовых ответов. Коуч ставит вопросы, чтобы помочь клиенту самостоятельно исследовать и находить свои собственные решения, основанные на его уникальных потребностях и ценностях.
Коучинговый метод вопросов помогает клиенту стать более осознанным и ответственным за свою жизнь и принимаемые решения. Он создает пространство для развития новых идей, переосмысления и роста.

3. Метод моделирования

Метод моделирования является эффективным инструментом, который позволяет клиенту изучать и усваивать успешные стратегии и подходы других людей. Моделирование в коучинге основывается на идее, что можно достичь успеха, изучая и применяя принципы и навыки, которые уже работают у других людей.
Вот несколько ключевых аспектов коучингового метода моделирования:

  1. Выбор модели: Коуч и клиент совместно выбирают успешного человека, чьи навыки, подходы или результаты клиент хотел бы изучить и применить в своей жизни или работе. Модель может быть кем-то из реального мира или вымышленным персонажем.
  2. Анализ и изучение: Коуч помогает клиенту проанализировать и изучить специфические навыки и стратегии, которые делают модель успешной. Они разбираются в деталях, как модель действует, мыслит и преодолевает препятствия. Это позволяет клиенту получить глубокое понимание процесса успеха.
  3. Адаптация и применение: Коуч поддерживает клиента в адаптации и применении изученных навыков и стратегий модели в своей собственной жизни или работе. Клиент определяет, какие аспекты моделирования наиболее релевантны для его целей и контекста, и создает план действий для их внедрения.
  4. Эксперимент и обратная связь: Коуч поддерживает клиента в проведении экспериментов и практическом применении изученных навыков и стратегий. Клиент получает обратную связь от коуча и самооценку, чтобы оценить эффективность и вносить коррективы в свои действия.
  5. Рефлексия и обучение: Коуч помогает клиенту проанализировать свой опыт, извлечь уроки и применить их в будущих ситуациях. Рефлексия позволяет клиенту закрепить свои усвоенные навыки и найти пути для дальнейшего развития.

Метод моделирования в коучинге позволяет клиенту ускорить свой процесс обучения и достижения успеха, изучая и применяя лучшие практики других людей. Он помогает клиенту расширить свои возможности, развить новые навыки и стратегии, и достичь желаемых результатов.

Важно отметить, что коучинговый метод моделирования не предполагает прямого копирования модели, а скорее обучение и адаптацию успешных принципов и подходов под уникальные потребности и цели клиента. Коуч поддерживает клиента в процессе моделирования, помогая ему развить его собственный стиль и индивидуальность.